{"id":25441,"date":"2022-02-08T11:36:54","date_gmt":"2022-02-08T15:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/carlosbuenonoticias.com\/?p=25441"},"modified":"2022-02-08T11:36:54","modified_gmt":"2022-02-08T15:36:54","slug":"usuarios-financieros-pueden-librarse-de-molestosas-llamadas-para-ofrecerle-nuevos-productos-y-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carlosbuenonoticias.com\/?p=25441","title":{"rendered":"Usuarios financieros pueden librarse de \\\u00bbmolestosas llamadas\\\u00bb para ofrecerle nuevos productos y servicios"},"content":{"rendered":"
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Redacci\u00f3n Econom\u00eda & Negocios<\/b><\/div>\n
Santo Domingo, RD.<\/b><\/div>\n
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La Superintendencia de Bancos (SB) dispuso hoy que las\u00a0entidades de intermediaci\u00f3n financiera (EIF) retiren de sus listas de contactos<\/strong>, para el ofrecimiento de nuevos productos y servicios,\u00a0a los usuarios que as\u00ed lo soliciten<\/strong>.<\/p>\n

Mediante la\u00a0Circular\u00a0SB: N\u00fam. 004\/22, el ente supervisor destaca que\u00a0los usuarios tienen derecho a rechazar de manera expresa la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales y llamadas no solicitadas<\/strong>, as\u00ed como revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para recibir esas comunicaciones.<\/p>\n

La circular otorga a las entidades\u00a0un plazo de 90 d\u00edas para implementar las adecuaciones necesarias que permitan a los usuarios canalizar las solicitudes que sometan en este sentido<\/strong>.<\/p>\n

Pasado este periodo, las EIF deber\u00e1n tener en funcionamiento los distintos canales a trav\u00e9s de los cuales se recibir\u00e1n estas solicitudes, proveyendo a los usuarios de la debida constancia. La Superintendencia de Bancos exige que los canales a utilizar sean \u00e1giles y efectivos.<\/p>\n

\\\u00bbSi bien reconocemos que las entidades tienen derecho de mercadear sus productos, los usuarios tienen derecho a la privacidad e intimidad.<\/strong>\u00a0La circular marca un trato justo entre esas dos prerrogativas\\\u00bb, explic\u00f3 Alejandro Fern\u00e1ndez W., superintendente de Bancos, al referirse a la disposici\u00f3n.<\/p>\n

Las entidades financieras tendr\u00e1n hasta cinco d\u00edas, a partir del momento de la solicitud, para atender los requerimientos de exclusi\u00f3n de las listas de contactos.<\/strong><\/p>\n

En el documento se precisa que las EIF podr\u00e1n contactar a aquellos usuarios con los cuales tengan una relaci\u00f3n comercial para gestiones de cobro, actualizaci\u00f3n de datos y dem\u00e1s actividades ordinarias relativas al v\u00ednculo de la entidad con sus clientes, de acuerdo con la normativa aplicable.<\/p>\n

Las entidades de intermediaci\u00f3n financiera que ignoren estas disposiciones pueden ser sancionadas por la Superintendencia<\/strong>\u00a0de Bancos, en base a las facultades que le otorga la Ley no. 183-02 Monetaria y Financiera del 21 de noviembre de 2002 y el Reglamento de Sanciones, aprobada por la Junta Monetaria en la Quinta Resoluci\u00f3n del 18 de diciembre de 2003 y su modificaci\u00f3n.<\/p>\n

Los usuarios podr\u00e1n formalizar reclamaciones en la entidad y ante la Oficina de Servicios y Protecci\u00f3n al Usuario (ProUsuario), seg\u00fan corresponda, en caso de incumplimiento de esta disposici\u00f3n.<\/p>\n

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